響應運維

在線咨詢

提供7x24小(xiǎo)時(shí)電(di→ "¥àn)話(huà)及互聯網在線咨詢服務。

遠(yuǎn)程協助

提供7x24小(xiǎo)時(shí)在線遠↔≤↑≤(yuǎn)程協助，通(tōng)過SSHπ↔€、RDP、VNC等互聯網遠(yuǎn)程運維手段遠(yu¥≤₹ǎn)程協助客戶解決問(wèn)題及業(yè)務變更。

現(xiàn)場(chǎng)服務

根據客戶需求，提供7x24小(xiǎo)時(sh♠ í)現(xiàn)場(chǎng)技(jì)術(shù)服務，提供排錯(cu<λ ±ò)、割接、測試等全流程服務。

備件(jiàn)服務

根據客戶實際需求，提供7x24小(xiǎo)時(shí)備件(ji≤®σ'àn)服務，當客戶硬件(jiàn)出現(δ☆‍xiàn)故障時(shí)。提供備件(jiàn©≥<)并完成業(yè)務保障。确保關鍵業(yè)務的(₩ ↔☆de)連續性。

主動運維

基線配置

對(duì)客戶當前設備、資産進行(xíng)配置梳理(lǐ)，規範配置。α≈φ‌整理(lǐ)配置模闆，确保配置合理(lǐ)，規範。

健康檢查

定期對(duì)客戶在網運行(xíng)設備進行(xíng)健康檢查，←★₹≥發現(xiàn)運行(xíng)中潛在的(de)問(wè♥£€n)題。并提出整改建議(yì)。

駐場(chǎng)服務

根據客戶需求，提供現(xiàn)場(chǎng)備機(jī)備件(×♦≤₽jiàn)、工(gōng)程師(shī)€ε職守服務，保證客戶系統穩定、高(gāo)效運行(xíng)。

事(shì)件(jiàn)保障

根據客戶需求計(jì)劃，組織團隊、物(wù)料進行(xíng€$"★)事(shì)件(jiàn)保障。

安全預警

根據客戶當前使用(yòng)的(de)系統及資産，™☆™✘提供定期及不(bù)定期的(de)安全預警服務，提Ωα∞ε前預警風(fēng)險。

版本維護

根據客戶需求，對(duì)現(xiàn)網設備版​≈€✔本進行(xíng)維護

應急響應

應急響應

根據客戶緊急事(shì)件(jiàn)，提供應急♣σ→®響應服務，提供專家(jiā)技(jì)術(×α‍÷shù)團隊處置相(xiàng)關突發事(shì)件(jiàn)。

安全響應

客戶系統出現(xiàn)安全緊急事(shì)件(jiàn)時↑§>¥(shí)，提供安全應急服務，包含不(bù)僅限于提供安全設備、Ω 系統加固、溯源取證、立案調查等工(gōng)作(zuò)。

溯源取證

在已發生(shēng)的(de)網絡安全事(shì)件(∞∏jiàn)，結合應急響應的(de)溯源分(fēn)析結果，增加司法鑒∏​★♣定環節，将溯源結果固定為(wèi)具有(yǒu↓✔)法律效力的(de)“證據”的(de)活動。同時(shí)作(zuò)®'₽€為(wèi)應急響應工(gōng)作(zuò)的γ→(de)最後一(yī)環，從(cóng)事(shì)件(jiàn)←¥φ&研判、分(fēn)析溯源、證據固定、事(sh'✘α<ì)件(jiàn)處置、司法鑒定五個(gè)環節為(w♣$✘αèi)客戶提供完整的(de)安全事(shì)件(jiàn)響應機(jīβ∑≈)制(zhì)。

災難恢複

客戶出現(xiàn)災難性事(shì)故，組織專業(yè)團隊進行(xíλφng)災難恢複。

硬件(jiàn)保固

設備保修

客戶設備故障後，提供備件(jiàn)及設備維修服務。✘&₹ 

硬件(jiàn)保養

根據客戶需求，對(duì)設備進行(xíng)保養，如(rú)除塵，烤機(j±♦δ•ī)等動作(zuò)。

設備維修

客戶設備故障，提供設備維修。

安全專項

安全評估

對(duì)客戶系統進行(xíng)安全評估，并提出整改± ★方案

滲透測試

對(duì)客戶系統進行(xíng)滲透安全測試

安全響應

客戶系統出現(xiàn)安全緊急事(shì)件(jiàn)時(shí)，提供安€✘↓±全應急服務，包含不(bù)僅限于提供安全設備、系統加固、溯源±♥♠♠取證、立案調查等工(gōng)作(zuò)。